中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国消费者报武汉讯记者吴采平）让企业拿到执照就能经营，需审批省级许可事项减为零，其他多部门许可证变成“一业一证”。11月10日 ，《中国消费者报》记者从湖北省“证照 ...
森林覆盖率超过30%、各类林业经营主体3万多个、2021年全省林业总产值5092亿元……在我国首个林长制改革示范区安徽省，护绿、增绿、管绿、用绿和活绿协同发力，守住绿水青山的同时，将生态资源优势转化为 ...
随着春节和冬奥会临近，镶嵌着北京2022年冬奥会会徽及冰雪元素的巨型中国结亮相北京天安门广场。天安门广场中心布置的“精彩冬奥”主题花坛，顶高17米，以中国结为主景，花坛底部直径38.6米，为五环环绕在 ...
中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海）近日，江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式，化解了一起消费纠纷。这是该局首次通过远程视频开展调解工作，既方便了群众投诉 ...
这则粘土动画MV，竟是AI做的！一组AI海报解码“壮美广西”的多维魅力寻找语文课本里的绝美：朱自清《春》来源：中国青年报2025年03月31日 01版 ...
本报记者 周学泽最近，沂源东安古城因被确认为商代古城而广受关注。其中在东安古城西侧的战国墓中，发现了大量竹器。东安古城中战国墓最初发现于2010年9月，主持挖掘的山东大学历史文化学院教授任相宏判断一号 ...
